Título: ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NO SETOR COMERCIAL EM UMA EMPRESA DE INCLUSÃO DE JOVENS NO MERCADO DE TRABALHO
Autoria de: Gabriel de Andrade
Orientação de: Andre Luis Ribeiro Lima
Coorientação de: José Willer do Prado
Presidente da banca: André Luis Ribeiro Lima
Primeiro membro da banca: José Willer do Prado
Data da defesa: 04/02/2025
Semestre letivo da defesa: 2024-2
Data da versão final: 06/02/2025
Data da publicação: 06/02/2025
Referência: Andrade, G. d. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NO SETOR COMERCIAL EM UMA EMPRESA DE INCLUSÃO DE JOVENS NO MERCADO DE TRABALHO. 2025. 32 p. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Bacharelado)-Universidade Federal de Lavras, Lavras, 2025.
Resumo: O presente trabalho tem como principal objetivo descrever as atividades realizadas no setor comercial da empresa Núcleo Brasileiro de Estágio (Nube) durante a disciplina de estágio supervisionado. A empresa em questão teve sua fundação em 1998. O estágio teve como foco de atuação o setor comercial da empresa, o que permitiu um conhecimento prático mais amplo de todos os setores de vendas, bem como uma visão holística de todo processo de vendas. Este relatório apresenta todas as atividades e vivências do estagiário no seu dia-dia de trabalho na empresa, além de suas percepções e sugestões referente a mesma. Durante o período de estágio, o discente. Foram realizadas vendas por telefone dos serviços do Nube, tanto ativa, quanto passiva, como também, a identificação e exploração das necessidades de contratação de clientes em potencial, além de realizar follow up com os clientes ativos e acompanhar as propostas comerciais enviadas, também prestando suporte e acompanhando a carteira de clientes. No entanto, também foram propostas duas sugestões de melhorias a criação de uma parceria entre o Nube e instituições de ensino da rede pública para preparar jovens para o mercado de trabalho, e a implementação de um Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) aplicado periodicamente aos colaboradores da empresa. Quanto ao aprendizado adquirido, a resolução de problemas foi uma das habilidades mais desenvolvidas, juntamente com a comunicação e habilidades práticas de negociação. Ao fim do período de estágio, conclui-se que o conhecimento conquistado foi de imenso valor, uma continuação de tudo aquilo que foi trabalhado na graduação, tanto em sala de aula, quanto nas atividades extracurriculares.
Palavras-chaves: Administração, Estágio, Comercial, Clientes, Nube.
Curso: G009 - ADMINISTRAÇÃO (BACHARELADO)
Publicador: Universidade Federal de Lavras
Sigla do publicador: UFLA
País do publicador: Brasil
Tipo de material: Trabalho de Conclusão de Curso
Idioma: Português
Código do idioma: por
Licença de acesso: Acesso aberto
Nome da licença: Licença de publicações de TCCs do SIP
URI da licença: Link do SIP
Termos da licença: Licença padrão SIP
Baixar arquivo