Título: A RELAÇÃO DA FORMAÇÃO TÉCNICA DOS BUROCRATAS NÍVEL DE RUA E A EFICIÊNCIA DO SERVIÇO PÚBLICO OFERECIDO À SOCIEDADE

Autoria de: Marcio Jose de Souza

Orientação de: Renato Silverio Campos

Presidente da banca: Renato Silvério Campos

Primeiro membro da banca: Déborah Mara Siade Barbosa

Palavras-chaves: Política, Qualidade, Eficácia, Eficiência, Burocratas.

Data da defesa: 06/09/2022

Semestre letivo da defesa: 2022-1

Data da versão final: 16/09/2022

Data da publicação: 16/09/2022

Referência: Souza, M. J. d. A RELAÇÃO DA FORMAÇÃO TÉCNICA DOS BUROCRATAS NÍVEL DE RUA E A EFICIÊNCIA DO SERVIÇO PÚBLICO OFERECIDO À SOCIEDADE. 2022. 38 p. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Pública Bacharelado)-Universidade Federal de Lavras, Lavras, 2022.

Resumo: No presente trabalho, buscou-se apresentar a relação entre a formação profissional dos burocratas nível de rua e a eficiência na prestação de serviços públicos à sociedade, partindo do princípio de que não basta ter formação técnica compatível para o desempenho das funções, mas que é preciso outras características que se mostram também importantes para um bom desempenho das funções e consequentemente um eficiente serviço à sociedade. O presente trabalho valeu-se de uma pesquisa qualitativa do tipo descritiva e exploratória, através de pesquisa bibliográfica e também estudo de caso, onde foi aplicado um questionário para servidores municipais que ocupavam cargo de secretariado eou diretoria coletando dados primários, através de perguntas relacionadas ao tema proposto. Diante dos dados coletados no estudo de caso e também de pesquisa de dados secundários, os resultados sugerem haver amplo espaço para mais pesquisas, e também que a eficiência do serviço público não está somente atrelada à formação técnica, que ela por si só não é suficiente para um serviço de excelência a sociedade por parte dos burocratas nível de rua, mas que é preciso aprofundar mais em outras características do servidor que também são fundamentais para um bom serviço público.

URI: sip.prg.ufla.br/publico/trabalhos_conclusao_curso/acessar_tcc_por_curso/
administracao_publica/20221201811347

URI alternaviva: sem URI do Repositório Institucional da UFLA até o momento.

Curso: G026 - ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA (BACHARELADO)

Nome da editora: Universidade Federal de Lavras

Sigla da editora: UFLA

País da editora: Brasil

Gênero textual: Trabalho de Conclusão de Curso

Nome da língua do conteúdo: Português

Código da língua do conteúdo: por

Licença de acesso: Acesso aberto

Nome da licença: Licença do Repositório Institucional da Universidade Federal de Lavras

URI da licença: repositorio.ufla.br

Termos da licença: Acesso aos termos da licença em repositorio.ufla.br

Detentores dos direitos autorais: Marcio Jose de Souza e Universidade Federal de Lavras

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