Título: Desenvolvimento de um Sistema de Service Desk na Empresa SYDLE

Autoria de: Ghabriell Luz Alves da Silva

Orientação de: Joaquim Quinteiro Uchoa

Presidente da banca: Joaquim Quinteiro Uchoa

Primeiro membro da banca: Paulo Afonso Parreira Junior

Segundo membro da banca: Renata Teles Moreira

Palavras-chaves: Desenvolvimento Web, Stencil, TypeScript, Service desk, SYDLE ONE

Data da defesa: 27/02/2023

Semestre letivo da defesa: 2022-2

Data da versão final: 15/03/2023

Data da publicação: 15/03/2023

Referência: Silva, G. L. A. d. Desenvolvimento de um Sistema de Service Desk na Empresa SYDLE. 2023. 36 p. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciência da Computação Bacharelado)-Universidade Federal de Lavras, Lavras, 2023.

Resumo: Este relatório de estágio supervisionado busca descrever as atividades realizadas na empresa SYDLE, localizada em Belo Horizonte - MG. A empresa oferece uma plataforma de service desk, que centraliza o relacionamento entre uma empresa e seus clientesfuncionários, atuando como meio de contato e automatizando processos. Durante o estágio, foi realizada a implementação de novas funcionalidades no sistema, utilizando o framework front-end Stencil e a linguagem TypeScript. Além disso, foi utilizado o SYDLE ONE, plataforma criada pela empresa que simplifica o back-end e gerenciamento de banco de dados, com recursos como a criação de classes e objetos, fornecimento de API REST para o acesso aos mesmos, entre outras.

URI: sip.prg.ufla.br/publico/trabalhos_conclusao_curso/acessar_tcc_por_curso/
ciencia_da_computacao/20222201910345

URI alternaviva: sem URI do Repositório Institucional da UFLA até o momento.

Curso: G010 - CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO (BACHARELADO)

Nome da editora: Universidade Federal de Lavras

Sigla da editora: UFLA

País da editora: Brasil

Gênero textual: Trabalho de Conclusão de Curso

Nome da língua do conteúdo: Português

Código da língua do conteúdo: por

Licença de acesso: Acesso aberto

Nome da licença: Licença do Repositório Institucional da Universidade Federal de Lavras

URI da licença: repositorio.ufla.br

Termos da licença: Acesso aos termos da licença em repositorio.ufla.br

Detentores dos direitos autorais: Ghabriell Luz Alves da Silva e Universidade Federal de Lavras

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