Título: PROCESSO DE CERTIFICAÇÃO PARA IMPLANTAÇÃO E MANUTENÇÃO DO SIACPBQP-H UM ESTUDO DE CASO DE UMA CONSTRUTORA

Título alternativo: CERTIFICATION PROCESS FOR SIACPBQP-HS IMPLEMENTATION AND MAINTENANCE A CASE STUDY OF A CONSTRUCTOR

Autoria de: Dimas Rodrigues de Sena

Orientação de: Patricia Aparecida Ferreira

Presidente da banca: Patrícia Aparecida Ferreira

Primeiro membro da banca: Eduardo Souza Cândido

Segundo membro da banca: Wisner Coimbra de Paula

Palavras-chaves: SiAC, PBQP-H, Sistema de gestão da qualidade, Certificação, Construção civil

Data da defesa: 06/11/2019

Semestre letivo da defesa: 2019-2

Data da versão final: 06/12/2019

Data da publicação: 06/12/2019

Referência: Sena, D. R. d. PROCESSO DE CERTIFICAÇÃO PARA IMPLANTAÇÃO E MANUTENÇÃO DO SIACPBQP-H UM ESTUDO DE CASO DE UMA CONSTRUTORA. 2019. 69 p. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia Civil Bacharelado)-Universidade Federal de Lavras, Lavras, 2019.

Resumo: No Brasil, a construção civil ainda se estabelece como um setor produtivo que faz uso de mão de obra com baixa qualificação, e enfrenta dificuldades para conseguir suprimir a demanda por domicílios. Diante deste panorama, foi criado em 1998, pelo Governo Federal, o Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat (PBQP-H), visando, dentre outras coisas, promover a qualificação da mão de obra empregada no setor e promover a universalização ao acesso à moradia. Este trabalho procurou estudar o caso de uma construtora que adotou os requisitos para a implantação do Sistema de Avaliação da Conformidade de Empresas de Serviços e Obras da Construção Civil (SiAC), sendo este o principal projeto do PBQP-H. Para compreender esse objetivo, o estudo de caso teve como objeto uma construtora de pequeno porte e seu Sistema de Gestão da Qualidade, com enfoque no entendimento e discrição do contexto da organização e das atividades de execução de obras. Como ferramenta de coleta de dados utilizou-se de entrevistas semiestruturadas, com o engenheiro gerente de obras e uma analista de engenharia, além da análise de documentos cedidos pela empresa. De posse destas informações, foi possível a elaboração de uma caracterização da empresa e das obras que passaram pelas auditorias de implantação e manutenção da certificação, assim como identificar as motivações que levaram a empresa a se certificar e elencar as vantagens e dificuldades decorrentes deste processo de implantação e manutenção do SiAC. Como vantagens da certificação para a construtora, teve o acesso ao programa Minha Casa Minha Vida (MCMV), e a maior assertividade com itens como cronograma e orçamento das obras. Como principal contraponto, teve se a dificuldade na realização dos ensaios tecnológicos exigidos pelo SiACPBQP-H.

Abstract: In Brazil, construction still establishes itself as a productive sector that makes use of low skilled labor, and faces difficulties to suppress the demand for housing. Given this scenario, the Brazilian Habitat Quality and Productivity Program (PBQP-H ???????? acronym in Portuguese) was created in 1998 by the Federal Government, aiming, among other things, to promote the qualification of the workforce employed in the sector, and to promote universal access to housing. This paper sought to study the case of a construction company that adopted the requirements for the implementation of the Service and Work Compliance Evaluation System (SiAC ???????? acronym in Portuguese), which is the main project of PBQP-H. To understand this objective, the case study was focused on a small construction company and its Quality Management System, focusing on the understanding and discretion of the organization context and the construction execution activities. As a data collection tool, was used the semi-structured interview, with the construction manager engineer and an engineering analyst, as well as the analysis of documents provided by the company. With this information, it was possible to elaborate a characterization of the company and the constructions that went through the certification implementation and maintenance audits, as well as identify the motivations that led the company to certify, and list the advantages and difficulties resulting from this implementation process and maintenance of SiAC. As advantages of certification for the construction company, had access to the program Minha Casa Minha Vida (MCMV ???????? acronym in Portuguese or My House My Life), and greater assertiveness with items such as schedules and budget of the works. The main counterpoint was the difficulty in performing the technological tests required by the SiACPBQP-H.

URI: sip.prg.ufla.br/publico/trabalhos_conclusao_curso/acessar_tcc_por_curso/
engenharia_civil/20192201510585

URI alternaviva: repositorio.ufla.br/handle/1/44190

Curso: G031 - ENGENHARIA CIVIL (BACHARELADO)

Nome da editora: Universidade Federal de Lavras

Sigla da editora: UFLA

País da editora: Brasil

Gênero textual: Trabalho de Conclusão de Curso

Nome da língua do conteúdo: Português

Código da língua do conteúdo: por

Licença de acesso: Acesso aberto

Nome da licença: Licença do Repositório Institucional da Universidade Federal de Lavras

URI da licença: repositorio.ufla.br

Termos da licença: Acesso aos termos da licença em repositorio.ufla.br

Detentores dos direitos autorais: Dimas Rodrigues de Sena e Universidade Federal de Lavras

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