Título: AVALIAÇÃO DO PROCESSO DA GESTÃO DA FROTA UTILIZADA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS POR UMA EMPRESA PARA MAPEAMENTO DE OPORTUNIDADES DE MELHORIAS

Título alternativo: EVALUATION OF THE FLEET MANAGEMENT PROCESS USED IN THE PROVISION OF SERVICES BY A COMPANY FOR MAPPING OPPORTUNITIES FOR IMPROVEMENT

Autoria de: Alexandre Guimarães Lara

Orientação de: Joelma Rezende Durao Pereira

Coorientação de: Bassiro So

Presidente da banca: Joelma Rezende Durão Pereira

Primeiro membro da banca: Filipe Augusto Gaio de Oliveira

Palavras-chaves: Gestão, manutenção, otimização, processos, melhorias

Data da defesa: 03/02/2023

Semestre letivo da defesa: 2022-2

Data da versão final: 27/02/2023

Data da publicação: 27/02/2023

Referência: Lara, A. G. AVALIAÇÃO DO PROCESSO DA GESTÃO DA FROTA UTILIZADA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS POR UMA EMPRESA PARA MAPEAMENTO DE OPORTUNIDADES DE MELHORIAS. 2023. 64 p. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia Mecânica Bacharelado)-Universidade Federal de Lavras, Lavras, 2023.

Resumo: A eficiência da gestão da frota de veículos de uma empresa é imprescindível para bons resultados financeiros, independente dos seus ramos de atuação, as empresas possuem custos quando possuem veículos. O presente trabalho avalia o processo de gestão da frota de veículos utilizada em um contrato específico de prestação de serviços de manutenção predial nas dependências de outra empresa terceira, do setor de mineração, com o uso de carros utilitários, caminhonetes e caminhões na realização das atividades diárias. O objetivo da análise é avaliar as ineficiências do processo de gestão dos veículos da empresa prestadora de serviços e propor melhorias e adequações para possibilitar o uso pleno dos recursos alocados nesta unidade de trabalho. Utilizando o histórico de ocorrências de manutenção dos veículos e explorando as condições do processo da gestão da frota a partir do compartilhamento de informações pela empresa, realização de reuniões e visitas, foram realizadas análises estratificadas dos custos e de variáveis relacionadas aos veículos com a aplicação de ferramentas da qualidade. Dessa forma, foram obtidas as ineficiências do processo de gestão e elaboradas sugestões de melhorias para aplicação pela empresa.

Abstract: The efficiency of managing a companys fleet of vehicles is essential for good financial results, regardless of their fields of activity, companies have costs when they have vehicles. The present work evaluates the management process of the fleet of vehicles used in a specific contract for the provision of building maintenance services on the premises of another outsourced company, in the mining sector, with the use of cars, vans and trucks for support in daily activities. The objective of the analysis is to evaluate the inefficiencies of the service provider companys vehicle management process and propose improvements and adaptations to active optimal use of the resources allocated in this work unit. Using the history of vehicle maintenance occurrences and exploring the conditions of the fleet management process from the sharing of information by the company, holding meetings and visits, stratified analyzes of costs and variables related to vehicles were carried out with the application of quality tools. In this way, the inefficiencies of the management process were identified and suggestions for improvements were made for application by the company.

URI: sip.prg.ufla.br/publico/trabalhos_conclusao_curso/acessar_tcc_por_curso/
engenharia_mecanica/20222201711079

URI alternaviva: sem URI do Repositório Institucional da UFLA até o momento.

Curso: G032 - ENGENHARIA MECÂNICA (BACHARELADO)

Nome da editora: Universidade Federal de Lavras

Sigla da editora: UFLA

País da editora: Brasil

Gênero textual: Trabalho de Conclusão de Curso

Nome da língua do conteúdo: Português

Código da língua do conteúdo: por

Licença de acesso: Acesso aberto

Nome da licença: Licença do Repositório Institucional da Universidade Federal de Lavras

URI da licença: repositorio.ufla.br

Termos da licença: Acesso aos termos da licença em repositorio.ufla.br

Detentores dos direitos autorais: Alexandre Guimarães Lara e Universidade Federal de Lavras

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