Título: UTILIZAÇÃO DE FERRAMENTAS DE QUALIDADE NO SETOR AUTOMOTIVO

Título alternativo: USE OF QUALITY TOOLS IN THE AUTOMOTIVE SECTOR

Autoria de: Murilo da Silva Carrara

Orientação de: Luana Elis de Ramos e Paula

Coorientação de: Raphael Nogueira Rezende

Presidente da banca: Luana Elis de Ramos e Paula

Primeiro membro da banca: Bruna Oliveira Passos e Silva Siqueira

Segundo membro da banca: Raphael Nogueira Rezende

Palavras-chaves: qualidade, ishikawa, 5W2h, setor automotivo, problema

Data da defesa: 17/04/2023

Semestre letivo da defesa: 2023-1

Data da versão final: 19/04/2023

Data da publicação: 19/04/2023

Referência: Carrara, M. d. S. UTILIZAÇÃO DE FERRAMENTAS DE QUALIDADE NO SETOR AUTOMOTIVO. 2023. 36 p. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia Mecânica Bacharelado)-Universidade Federal de Lavras, Lavras, 2023.

Resumo: A indústria automotiva do Brasil e do mundo têm buscado aumentar seus padrões de qualidade em vista da crescente competitividade do mercado. Por consequência, os fabricantes de autopeças, precursores deste setor, buscam também alternativas que aumentem a produtividade sem deixar de lado a qualidade dos produtos. Neste contexto, o surgimento de falhas é o principal inimigo das organizações, aumentando os custos de produção e diminuindo a qualidade final do produto. Dessa forma, este trabalho teve por objetivo aplicar as ferramentas de qualidade Diagrama de Ishikawa e 5W2H para identificar os principais problemas causadores de falhas no setor automotivo e propor alternativas de solução. A empresa objeto do estudo é do ramo automotivo e está situada na cidade de Itupeva ?? SP. A partir da aplicação dessas ferramentas identificou-se que problemas de Método, Matéria Prima, Meio Ambiente e Mão de Obra foram os principais causadores de falhas, e as soluções de implementação de um procedimento padrão de verificação das peças, realização de uma reclamação no setor de qualidade, implementação de luzes para maior iluminação na linha de montagem e a capacitação recorrente dos operadores foram sugeridas como sendo as melhores alternativas para sanar os problemas e melhorar os processos envolvidos na organização.

Abstract: The automotive industry in Brazil and around the world has sought to increase its quality standards in view of the growing competitiveness of the market. Consequently, auto parts manufacturers, pioneers in this sector, are also looking for alternatives that increase productivity without neglecting product quality. In this context, the emergence of failures is the main enemy of organizations, increasing production costs and decreasing the final quality of the product. Thus, this work aimed to apply the quality tools Ishikawa Diagram and 5W2H to identify the main problems that cause failures in the automotive sector and propose alternative solutions. The company object of study is in the automotive sector and is located in the city of Itupeva - SP. From the application of these tools, it was identified that Method, Raw Material, Environment and Labor problems were the main causes of failures, and the solutions for implementing a standard procedure for verifying parts, making a claim in the sector of quality, implementation of lights for greater illumination in the assembly line and the recurrent training of operators were suggested as being the best alternatives to solve the problems and improve the processes involved in the organization.

URI: sip.prg.ufla.br/publico/trabalhos_conclusao_curso/acessar_tcc_por_curso/
engenharia_mecanica/20231201611591

URI alternaviva: sem URI do Repositório Institucional da UFLA até o momento.

Curso: G032 - ENGENHARIA MECÂNICA (BACHARELADO)

Nome da editora: Universidade Federal de Lavras

Sigla da editora: UFLA

País da editora: Brasil

Gênero textual: Trabalho de Conclusão de Curso

Nome da língua do conteúdo: Português

Código da língua do conteúdo: por

Licença de acesso: Acesso aberto

Nome da licença: Licença do Repositório Institucional da Universidade Federal de Lavras

URI da licença: repositorio.ufla.br

Termos da licença: Acesso aos termos da licença em repositorio.ufla.br

Detentores dos direitos autorais: Murilo da Silva Carrara e Universidade Federal de Lavras

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