Título: RELATO DE ATIVIDADES E EXPERIÊNCIAS NO DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO DA PREFEITURA MUNICIPAL DE LAVRAS

Autoria de: Estênio Tavares Damásio

Orientação de: Renata Teles Moreira

Presidente da banca: Renata Teles Moreira

Primeiro membro da banca: Maurício Ronny de Almeida Souza

Segundo membro da banca: Cássio Marques da Silva

Palavras-chaves: Tecnologia da Informação, Gerenciamento de Serviços de TI, Boas Práticas, Atendimento e Suporte de TI, Segurança

Data da defesa: 11/12/2023

Semestre letivo da defesa: 2023-2

Data da versão final: 20/12/2023

Data da publicação: 20/12/2023

Referência: Damásio, E. T. RELATO DE ATIVIDADES E EXPERIÊNCIAS NO DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO DA PREFEITURA MUNICIPAL DE LAVRAS. 2023. 46 p. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Sistemas de Informação Bacharelado)-Universidade Federal de Lavras, Lavras, 2023.

Resumo: Este documento apresenta a descrição de atividades desenvolvidas durante o período de estágio no departamento de Tecnologia da Informação (TI) da Prefeitura Municipal de Lavras, abordando a experiência como um profissional Analista de Suporte de TI. Este documento pretende demonstrar a aplicação de conceitos, conhecimentos adquiridos durante a realização do curso de graduação e o desenvolvimento de habilidades profissionais importantes, como a resolução rápida de problemas, trabalho em equipe e gerenciamento de tempo. O documento descreve também as responsabilidades e tarefas desempenhadas, como atendimento e solução de chamados de suporte, instalação e configuração de software e hardware, a utilização de estrutura de boas práticas para o gerenciamento de serviços de TI, usuários, recursos em uma rede de computadores e segurança da informação.

URI: sip.prg.ufla.br/publico/trabalhos_conclusao_curso/acessar_tcc_por_curso/
sistemas_de_informacao/20232201621251

URI alternaviva: sem URI do Repositório Institucional da UFLA até o momento.

Curso: G014 - SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (BACHARELADO)

Nome da editora: Universidade Federal de Lavras

Sigla da editora: UFLA

País da editora: Brasil

Gênero textual: Trabalho de Conclusão de Curso

Nome da língua do conteúdo: Português

Código da língua do conteúdo: por

Licença de acesso: Acesso aberto

Nome da licença: Licença do Repositório Institucional da Universidade Federal de Lavras

URI da licença: repositorio.ufla.br

Termos da licença: Acesso aos termos da licença em repositorio.ufla.br

Detentores dos direitos autorais: Estênio Tavares Damásio e Universidade Federal de Lavras

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